De individuele begeleiding van de jongeren gebeurt door de sociaal assistenten. Binnen de vzw zijn zij het aanspreekpunt voor de jongeren. Ze begeleiden hen in hun proces naar zelfstandigheid en ondersteunen hen bij de verschillende te nemen stappen in hun weg hier naartoe. Ze informeren de jongeren en begeleiden hen – indien nodig – bij contacten met diensten en personen zoals de advocaat, de huisbaas, het OCMW, de dienst Tracing van het Rode Kruis, enz.

De situaties waarin de jonge vluchtelingen zich bevinden zijn vaak erg complex. Bovendien speelt het feit dat ze minderjarig zijn én buitenlander én afhankelijk van OCMW-steun, niet in hun voordeel wanneer ze bijvoorbeeld op zoek gaan naar een appartement. Het zou dan ook gemakkelijker gaan om alles in de plaats van de jongeren te doen, maar dit stemt niet overeen met onze doelstellingen. We trachten steeds emancipatorisch te werken, om de jongeren te responsabiliseren en hen vaardigheden aan te leren die ze nodig hebben in hun groei naar zelfstandigheid. Het is immers de bedoeling dat ze hun leven zelf in handen nemen en niet eeuwig aangewezen blijven op hulp.

Als leidraad bij het begeleidingswerk wordt er uitgegaan van volgende principes:

• Luisteren naar de jongere, vanuit een open houding en zonder vooroordelen, om trachten te begrijpen in welke situatie hij zich bevindt en wat zijn doelstellingen zijn.
  
  
• De jongere ondersteunen, vanuit een educatieve en emancipatorische benadering, om erop toe te zien dat zijn basisbehoeftes worden ingevuld, maar ook om hem te wijzen op zijn plichten, om hem te confronteren met mogelijke gevolgen van zijn keuzes en om grenzen te stellen.

• Teamwerk. De sociaal assistent is de belangrijkste vertrouwenspersoon, maar tegelijk wordt elke jongere opgevolgd door het hele team. Samengesteld uit diverse persoonlijkheden die er elk verschillende visies op na houden, biedt het team een waaier aan interactiemogelijkheden. Dit kan de jongere helpen om een beter zicht te krijgen op zijn eigen situatie of om problemen vanuit een ander perspectief te bekijken. Niemand heeft immers de volledige waarheid in pacht.

• Netwerken. Het creëren of onderhouden van een sociaal netwerk is erg belangrijk voor de jongere. Hieronder verstaan we niet alleen contacten met professionele diensten of personen zoals de advocaat, het OCMW, dokters, psychologen, leerkrachten, enz., maar ook de band met vrienden, de opvoeder van het opvangcentrum, de voogd, ...

De begeleiding wordt opgestart wanneer de jongere nog minderjarig is en kan doorgaan tot zijn 20e verjaardag indien aangewezen. Wij zijn dus de noodzakelijke opvolgers van de voogden, wiens taak eindigt op het moment dat de jongeren meerderjarig zijn.

Voor de meest kwetsbare jongeren worden er transitwoningen ter beschikking gesteld. Hier gaan we regelmatig op bezoek om de jongeren ondersteuning te bieden in hun dagdagelijkse leven. Er wordt specifiek gewerkt rond het zelfstandig wonen: het huurcontract, de waarborg, onderhoud van de woning (schoonmaken, sorteren, …), enz. Deze transitwoningen worden beheerd door sociale verhuurkantoren zoals “Logement pour Tous” en “Habitat et Rénovation”.